Deneyim Tasarımı: Vizyondan Uygulamaya

Amaç

Katılımcıların CEX Stratejik Çerçevesini kendi şirketlerinde kurgulamaları için onlara araçlar, teknikler ve yöntemler sağlayan orta-ileri Seviye CEX Eğitimi.

Kimler İçin?

Şirketlerin üst ve orta kademe yöneticileri, ürün ve proje müdürleri.

Neler Öğreneceksiniz?

1.Deneyim Vizyonu Yaratmak

2.CEX Stratejik Çerçevesini Derinlemesine Anlamak

3.Deneyim Döngüsü ve Müşteri Kanalları Yönetimi

4.Müşteri Personaları Oluşturmak

5.Hedef Deneyim Hatırası Yaratmak

6.Deneyimin Seviyeleri

7.Tartışmaya Kapalı Deneyim Standartları Yaratmak

8.Deneyim Tasarımı(Dijital ve Fiziksell)

9.Deneyim Haritası Yaratmak

10.Deneyimleri Ölçümlemek ve Geri Bildirim Mekanizmaları Yaratmak

Kazanımlar

Deneyim kurgulamanın tüm araç ve metodlarını katılımcılarla paylaşarak, onların işlerinde uyarlayabilecekleri bir çerçeve ile kendi markalarına ait deneyimler kurgulayabilmelerini sağlamak.

Program Materyalleri: Program Slaytları

Belge

Program sonunda yüzde 70 katılım şartını karşılayan adaylara katılım belgesi verilir.

 

 

 


Programa Başvur

Program Hakkında

Program Süresi

3 gün / 21 Saat

Program Ücreti

1.026 TL Peşin - 1.128TL 9 Taksit

Eğitim Gün ve Saati

  • Cumartesi ( 09:30 - 17:30 )
  • Pazar ( 09:30 - 17:30 )

Başlangıç Tarihi

4 Kasım 2017

Bitiş Tarihi

11 Kasım 2017

Eğitim Yeri

Bahçeşehir Üniversitesi Beşiktaş Kampüsü

© 2013 Bahçeşehir Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi BAUSEM, TÜSEM konseyi üyesidir.